← Núcleo RGS

MEDICALCORE + CARTEIRA SAÚDE · UMA SOLUÇÃO RGS

O cuidado começa antes da consulta. E continua depois dela.

O MedicalCore prepara o profissional; a Carteira Saúde acompanha o paciente. A RGS conecta pré-consulta, prontuário, operação e acompanhamento numa jornada só. O profissional recebe o contexto pronto e decide; a gestão enxerga onde o cuidado perde continuidade antes de a fila estourar.

Quero um diagnóstico Ver como funciona

MedicalCore · central de cuidado hoje

Pré-consultas75%18 de 24 respondidas
Maior espera32 minCardiologia
Retornos114 com exame atrasado
  • Cardiologia acima do limite9 aguardando
  • Clínica geral com sala livre1 profissional
  • Cuidado em casa · dor altador 8 de 10
  • Exames enviados pelo paciente2 novos
  • Atestado com recorrência4º em 90 dias
SUGESTÃO

Levar o profissional livre da Clínica geral para a Cardiologia: a espera projetada volta para dentro do limite do setor.

dados ilustrativos
01 A DOR

Cada ponto da jornada guarda um pedaço do paciente.

Quem mandou esse exame, e quando? O retorno aconteceu? Qual setor vai estourar a espera hoje? As respostas estão no celular do paciente, em papel, em outro sistema e na memória da equipe. E chegam depois do problema.

  • A consulta começa do zeroos primeiros minutos vão em perguntas repetidas e exames que o paciente já tinha mandado
  • Informação sem origemexame no celular, laudo impresso, histórico em outro sistema: ninguém sabe qual é a versão certa
  • Espera que ninguém enxergaum setor lota enquanto outro tem consultório parado, e o remanejamento chega tarde
  • Retorno e exame que se perdemdepois da consulta, ninguém acompanha se o exame foi feito ou se o retorno aconteceu
  • Atestados lidos um a umsem enxergar recorrência, períodos sobrepostos ou afastamentos longos
  • Tratamento em casa no escuroa equipe só descobre que o paciente parou ou piorou na próxima avaliação

Não falta cuidado. Falta continuidade entre um ponto e outro.

02 COMO FUNCIONA

A informação passa a acompanhar a pessoa.

  1. 01

    Jornada

    Mapeamos o caminho real do paciente ou do colaborador: agendamento, pré-consulta, chegada, consulta, atestado e retorno. Cada ponto passa a conversar com o próximo.

  2. 02

    Protocolo

    Questionários por especialidade, perguntas que se adaptam à resposta e critérios de atenção definidos pela equipe. A experiência clínica vira regra configurável e auditável.

  3. 03

    Acompanhamento

    Retornos, exames pendentes, check-ins e afastamentos ficam em observação. O paciente recebe lembretes e a equipe é avisada quando alguém piora ou para.

  4. 04

    Previsibilidade

    A gestão vê espera, ocupação e adesão por setor, simula cenários e recebe sugestões para agir antes de a fila estourar ou o paciente abandonar o tratamento.

03 O QUE A SOLUÇÃO FAZ

MedicalCore e Carteira Saúde: os dois lados do mesmo cuidado.

PARA O PROFISSIONAL E A CLÍNICA

MedicalCore

Cuidado inteligente. Centralizado.

O MedicalCore reúne pré-consulta, histórico, documentos e a operação da clínica num lugar só. A IA prepara o contexto, organiza e sugere; o profissional revisa, valida e decide.

  • Pré-consulta com resumo
  • Prontuário com contexto
  • Rascunho para validar
  • Receitas e pedidos de exame
  • Central de operações
  • Atestados e afastamentos
PARA O PACIENTE

Carteira Saúde

Você no centro do cuidado.

A Carteira Saúde guarda exames, receitas, consultas e documentos numa linha do tempo que acompanha o paciente aonde ele for. Pelo celular, ele faz a pré-consulta, recebe lembretes e escolhe o que compartilha, com quem e por quanto tempo.

  • Linha do tempo de saúde
  • Exames e documentos com origem
  • Pré-consulta pelo celular
  • Receitas e medicamentos
  • Lembretes e retornos
  • Compartilhamento sob controle

O que o paciente envia pela Carteira Saúde chega pronto ao MedicalCore, e o que sai da consulta volta para a Carteira.

01

Pré-consulta por link

Antes de chegar, o paciente responde um questionário que se adapta à queixa e envia exames e documentos. O profissional recebe um resumo com o motivo, o histórico relevante e o que falta esclarecer.

02

Prontuário com contexto

Alertas, medicamentos, alergias, últimos exames e linha do tempo numa tela só, com a origem de cada documento. Rascunhos sugeridos só entram no prontuário depois da validação do profissional.

03

Central de operações

A planta da unidade por andar e setor mostra quem aguarda, a maior espera e o limite de cada setor. A solução simula o fluxo e sugere onde remanejar profissionais e salas.

04

Gestão de afastamentos e atestados

Recebe e confere atestados e registra a aprovação ou a recusa com motivo. Aponta recorrências, afastamentos longos e períodos sobrepostos, com pesos configuráveis, para a equipe de saúde revisar.

05

Atenção primária e cuidado em casa

Entrevistas periódicas com protocolo, histórico de sinais vitais e data do próximo contato. Em casa, check-in diário e aviso à equipe quando a dor sobe ou o paciente deixa de participar.

06

Carteira Saúde: o portal do paciente

Agendamentos, exames com faixa de referência, documentos e tratamento em andamento. O paciente conhece a unidade antes de ir e recebe a rota até o consultório, com opção sem escadas.

04 PARA QUEM

Para quem cuida de gente e precisa de continuidade.

Clínicas e consultórios

O paciente chega preparado, com exames e dúvidas organizados. O profissional usa a consulta para cuidar, não para repetir perguntas e procurar documentos.

Hospitais e centros médicos

Espera, ocupação e gargalos por setor numa visão só, para decidir onde reforçar a equipe antes de a sala de espera lotar.

Saúde corporativa e RH

Atestados e afastamentos de muitos colaboradores lidos com critério, não caso a caso, com os pontos de atenção separados para a equipe de saúde revisar.

  • Consultoria antes da tela: primeiro a jornada e os critérios da equipe
  • A ferramenta sugere; o profissional valida e decide
  • Cada exame e documento mostra quem enviou, quando e por qual canal
  • Privacidade por perfil: cada um vê só o que precisa
  • Clínico e operacional no mesmo fluxo
05 DA CONSULTORIA À OPERAÇÃO

Começa pela jornada real. Não por uma tela pronta.

A consultoria da RGS acompanha o caminho do paciente e da equipe, transforma a experiência clínica em protocolos configuráveis e monta a solução sobre o que a operação já usa.

O prazo depende do escopo: tamanho da operação, número de processos e integrações. Definimos o plano juntos na fase de mapeamento.

  1. 01

    Mapeamento da jornada

    Conversamos com recepção, profissionais e gestão e observamos o atendimento. Assim fica claro onde a informação nasce, onde se perde e quem decide.

  2. 02

    Protocolos e critérios

    Questionários por especialidade, critérios de atenção e pesos de risco definidos com a equipe de saúde, configuráveis e auditáveis.

  3. 03

    Conexão com o que já existe

    Agenda, sistemas e documentos atuais entram na jornada. Ninguém precisa trocar de sistema para começar.

  4. 04

    Perfis e primeira porta de entrada

    Recepção, profissionais, gestão e paciente recebem só o que precisam ver. Uma frente, como a pré-consulta ou os afastamentos, vai primeiro para o dia a dia.

  5. 05

    Evolução contínua

    Novos protocolos, setores e programas de acompanhamento entram a cada ciclo, a partir do que a operação mostra.

PRONTO PARA USAR

Tudo o que é necessário para organizar a jornada de cuidado já existe como app na caixa de soluções da RGS: questionários, documentos com origem, lembretes, acompanhamento e painéis da gestão.

SOB MEDIDA

O protocolo de uma especialidade, um fluxo de afastamento próprio, uma integração ou uma tela para um novo público: o que for novo é customizado durante a implantação.

06 PERGUNTAS FREQUENTES

O que costumam nos perguntar.

Qual a diferença entre MedicalCore e Carteira Saúde?

O MedicalCore é a ferramenta do profissional e da clínica: pré-consulta, prontuário com contexto, operação e atestados. A Carteira Saúde é o app do paciente: exames, receitas, consultas, lembretes e o que ele escolhe compartilhar. Os dois usam a mesma base de dados de saúde, então o histórico é um só, com a origem de cada informação.

A ferramenta faz diagnóstico ou decide pelo profissional?

Não. Ela organiza, resume e sugere: o resumo da pré-consulta, um rascunho de evolução, os pontos de atenção. Tudo aparece marcado como sugestão e só vira registro quando o profissional revisa e confirma. A decisão clínica é sempre dele.

Preciso trocar o sistema que já uso?

Não necessariamente. A RGS pode conectar a jornada ao que já existe ou assumir partes dela, como a pré-consulta, o prontuário com contexto ou a gestão de afastamentos. O desenho certo sai do diagnóstico.

E os dados de saúde dos pacientes?

Os dados continuam sendo da sua organização, com acesso por perfil e tratamento de acordo com a LGPD. A recepção vê só o status, a empresa patrocinadora não acessa conteúdo clínico e cada profissional vê o necessário para o atendimento. A coleta acontece com o consentimento do paciente.

Quanto tempo leva e por onde começar?

Depende do escopo. Começamos com um diagnóstico da jornada e escolhemos uma porta de entrada, como a pré-consulta ligada ao prontuário ou a gestão de afastamentos. A partir daí, ampliamos.

07 DIAGNÓSTICO

Onde o cuidado da sua operação perde continuidade hoje?

Conte como o paciente ou o colaborador percorre a sua operação hoje. A gente mostra onde a jornada se perde e por onde começar.

  1. Você responde ao diagnóstico rápido ao lado.
  2. Um consultor da RGS lê o contexto e responde pelo WhatsApp.
  3. Mostramos como a jornada da sua operação fica na solução e qual porta de entrada faz mais sentido.

E-MAIL[email protected]
TELEFONE+55 (86) 9.8121-5089

DIAGNÓSTICO RÁPIDOA mensagem chega pronta no WhatsApp da RGS
Onde a operação mais trava hoje?
Qual produto você quer conhecer?

Ao continuar, você será direcionado ao WhatsApp da RGS com a mensagem preenchida. Nada fica gravado neste site.